Cilvēkiem ar nepieciešamu aprūpi mājās ir tiesības ne tikai saņemt pakalpojumus, bet arī novērtēt to kvalitāti. Rīdziniece Olga Joņina, kura sākusi saņemt aprūpi mājās 2020. gadā, piedzīvojusi gan labas, gan sliktas pieredzes ar aprūpētājiem. Viņa stāsta par gadījumiem, kad aprūpētāji neprata adekvāti izpildīt viņas prasības, piemēram, lūdzot viņai pašai iztīrīt veļu, neskatoties uz viņas gultas režīmu. Tādējādi radušās jautājumi par to, cik lielā mērā klientiem ir tiesības vērsties pie aprūpētājiem, ja tie nesadarbojas vai izvirza savus noteikumus. Rīgas pašvaldība finansē dažādus mājas aprūpes veidus, ļaujot klientiem izvēlēties individuālu aprūpi. Ja sniegtā aprūpe neatbilst nosacījumiem, klientiem ir tiesības ziņot par to Rīgas pašvaldības Labklājības departamentam. “Ja aprūpe nav sniegta pilnā apjomā, tiek atprasīta nauda no pakalpojuma sniedzēja,” norāda departamenta vadītāja Marina Fiļipova. Biedrība “Latvijas Samariešu apvienība” ir viens no lielākajiem aprūpes pakalpojumu sniedzējiem Rīgā un aicina ziņot par problēmām, lai uzlabotu pakalpojumu kvalitāti. Šī gada pirmajos trīs mēnešos mājas aprūpi Rīgā saņēma vairāk nekā 7100 cilvēku, bet pērn kopumā šo pakalpojumu izmantoja gandrīz 9400 rīdzinieku.
Redakcijas autors un reportieris. Seko līdzi aktuālākajiem notikumiem.
